妇产科护理中应用优质护理的效果观察(2)

　　实施效果

　　妇产科护理的优质服务增强护士的警惕性：首先从思想上，护士已经改变了之前的自由散漫的想法；然后从服务意识和观念上，更多的标准化体现在各项基本操作规范的同时，更加保证了各项治疗、护理措施落实到位[5]，提高了基本护理和专科护理技术的服务质量。

　　妇产科护理的优质服务提高孕产妇的满意度：优质护理服务实施后，住院孕产妇从原先的抱怨转变到现在的理解，从投诉到现在的称赞，都需要每一个细节做到位才行。主管医生和护士长更多地了解到问题的所在，那么在服务理念上需要更多地关心，从“不冷不热”转变为现在的“热情周到”。

　　妇产科护理的优质服务减少了护患纠纷，提高了满意度：优质护理服务的实施，责任护士负责的床位比较固定，使得工作量相对固定，能够对患者的情况详细了解，服务变得流畅，沟通交流也变得畅通了。在临床中，一些潜在的纠纷因为护士长期的真诚、热情、礼貌而消失，让护士的自我价值也得到提升。

　　讨论

　　妇产科护理努力提高服务水平现代化的管理意识，优质护理不仅是医改的要求，也是很多孕妇护理模式的转变，让她们从身心得到康复，从思想意识上摒弃传统模式的固化，从专业的角度知道保健的重要性，同时树立正确的医患关系，树立有效的思想模式，树立正确的思想价值观。

　　参考文献

　　[1]钱中英.论优质护理在妇产科护理中的应用研究[J].医药前沿，2013，（3）：365-367.

　　[2]王妹，刘明敏.影响护患沟通的因素及对策[J].护理研究，2009，23（增刊1）：206-207.

　　[3]姚艳绒.护患纠纷原因分析及防范措施[J].护理研究，2007，21（增刊1）：127-128.

　　[4]曹苏玲.优质护理干预在妇产科护理中的应用[J].齐鲁护理杂志，2013，19（10）：33-34.

　　[5]吴倩倩，闫丽丽，徐学森，等.全身麻醉术中知晓并发术后烦躁1例临床护理[J].齐鲁护理杂志，2012，18（23）：116-117.

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